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  • Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)

    Proposta de reestruturação do sistema de medição de desempenho em um segmento bancário (2011)

    Sant Ana, Rodrigo Augusto; Alvarenga-Netto, Clovis Armando

    Unidade: EP

    Subjects: INDICADORES DE PRODUTIVIDADE, ANÁLISE DE DESEMPENHO, INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS, SERVIÇOS

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    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas

    • ABNT

      SANT ANA, Rodrigo Augusto e ALVARENGA-NETTO, Clovis Armando. Proposta de reestruturação do sistema de medição de desempenho em um segmento bancário. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2011. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/32f543a5-a64a-42d0-b463-0eafaa5d6753/RodrigoAugustoSantana%20TCCPRO11.pdf. Acesso em: 21 maio 2024.

    • APA

      Sant Ana, R. A., & Alvarenga-Netto, C. A. (2011). Proposta de reestruturação do sistema de medição de desempenho em um segmento bancário (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/32f543a5-a64a-42d0-b463-0eafaa5d6753/RodrigoAugustoSantana%20TCCPRO11.pdf

    • NLM

      Sant Ana RA, Alvarenga-Netto CA. Proposta de reestruturação do sistema de medição de desempenho em um segmento bancário [Internet]. 2011 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/32f543a5-a64a-42d0-b463-0eafaa5d6753/RodrigoAugustoSantana%20TCCPRO11.pdf

    • Vancouver

      Sant Ana RA, Alvarenga-Netto CA. Proposta de reestruturação do sistema de medição de desempenho em um segmento bancário [Internet]. 2011 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/32f543a5-a64a-42d0-b463-0eafaa5d6753/RodrigoAugustoSantana%20TCCPRO11.pdf

  • Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)

    Gestão de processos de negócio: uma alternativa para melhorias em uma empresa de serviços (2011)

    Corrêa, Tiago Prudente; Amato Neto, João

    Unidade: EP

    Subjects: GESTÃO POR PROCESSOS, NEGÓCIOS (PROCESSOS;GERENCIAMENTO), CONTROLE DE PROCESSOS, SERVIÇOS

    Versão PublicadaHow to cite
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    • ABNT

      CORRÊA, Tiago Prudente e AMATO NETO, João. Gestão de processos de negócio: uma alternativa para melhorias em uma empresa de serviços. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2011. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/dcbb989f-d877-4925-9620-0af8db59b216/TiagoPrudenteCorrea%20TCCPRO11.pdf. Acesso em: 21 maio 2024.

    • APA

      Corrêa, T. P., & Amato Neto, J. (2011). Gestão de processos de negócio: uma alternativa para melhorias em uma empresa de serviços (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/dcbb989f-d877-4925-9620-0af8db59b216/TiagoPrudenteCorrea%20TCCPRO11.pdf

    • NLM

      Corrêa TP, Amato Neto J. Gestão de processos de negócio: uma alternativa para melhorias em uma empresa de serviços [Internet]. 2011 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/dcbb989f-d877-4925-9620-0af8db59b216/TiagoPrudenteCorrea%20TCCPRO11.pdf

    • Vancouver

      Corrêa TP, Amato Neto J. Gestão de processos de negócio: uma alternativa para melhorias em uma empresa de serviços [Internet]. 2011 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/dcbb989f-d877-4925-9620-0af8db59b216/TiagoPrudenteCorrea%20TCCPRO11.pdf

  • Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)

    Levantamento da voz do cliente e proposta de aprimoramento de um projeto de educação à distância (2011)

    Bonatelli, João Victor; Fleury, André Leme (Orientador)

    Unidade: EP

    Subjects: EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA, SERVIÇOS, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR

    Versão PublicadaHow to cite
    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas

    • ABNT

      BONATELLI, João Victor. Levantamento da voz do cliente e proposta de aprimoramento de um projeto de educação à distância. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2011. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c47791bc-aa27-47eb-b559-fcf453cff6ed/JoaoVictorBonatelli%20TCCPRO11.pdf. Acesso em: 21 maio 2024.

    • APA

      Bonatelli, J. V. (2011). Levantamento da voz do cliente e proposta de aprimoramento de um projeto de educação à distância (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c47791bc-aa27-47eb-b559-fcf453cff6ed/JoaoVictorBonatelli%20TCCPRO11.pdf

    • NLM

      Bonatelli JV. Levantamento da voz do cliente e proposta de aprimoramento de um projeto de educação à distância [Internet]. 2011 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c47791bc-aa27-47eb-b559-fcf453cff6ed/JoaoVictorBonatelli%20TCCPRO11.pdf

    • Vancouver

      Bonatelli JV. Levantamento da voz do cliente e proposta de aprimoramento de um projeto de educação à distância [Internet]. 2011 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c47791bc-aa27-47eb-b559-fcf453cff6ed/JoaoVictorBonatelli%20TCCPRO11.pdf
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